El consumo de energía puede ser un tema complicado, sin embargo Hidrandina enseña a sus consumidores mediante cuatro simples pasos.
Primero es indispensable tomar la lectura del medidor ubicado al frente de la vivienda de los usuarios. La toma del registro lo realiza el personal autorizado por la empresa, de esta manera podrán verificar con mayor confiabilidad el consumo de energía eléctrica que arroja el recibo según el medidor.
REGISTRO. Se hace un registro digital del número que aparece en el medidor y se envía al sistema de facturación de la empresa.
CALCULO. Para este proceso de cálculo es importante que en el recibo se puede visualizar los datos de la lectura anterior y actual. El sistema realiza de manera automatizada la resta de la lectura actual menos la lectura anterior, obteniendo como resultado el consumo del mes a facturar. Por otro lado, es importante tener en cuenta que la fecha de lectura es similar todos los meses, lo que permite al usuario un mejor control.
CONCEPTOS. Esto está relacionado al consumo multiplicado por el precio del kWh y es colocado en el recibo adicionando el: cargo fijo, cargo por reposición y mantenimiento de la conexión, alumbrado público e IGV.
EMISIÓN. Por último, los usuarios visualizarán su consumo de energía y la suma final de los montos indicados al momento en el que llegue el recibo a tu casa. Asimismo, este consumo podrá ser comparado con lo que figura en tu medidor.
Hidrandina cuenta con una página web en la que también se puede visualizar el recibo: www.distriluz.com.pe/hidrandina, en caso contrario también se puede acceder a el mediante el correo atencionhdna@distriluz.com.pe con el código de suministro. Además cuenta con diversas plataformas digitales a las que los ciudadanos pueden acceder y solucionar problemas como alertas en caso de emergencias, cambio de nombre en el recibo, alerta de interrupciones, denunciar hurto de energía, solicitudes diversas, entre otros servicios y finalmente tienen una línea telefónica Serviluz 0801 – 71001, WhatsApp 948327474 y Facebook Messenger Hidrandina.
